Política de Privacidad

 

Mercaforex respeta el derecho de cada individuo a su privacidad. Valoramos nuestra relación con usted y nos enorgullece mantener su privacidad y por tanto somos leales a cada cliente en específico al proveerle la seguridad requerida. Los requerimientos de esta disposición se aplican tanto a clientes anteriores así como actuales

1. Información personal
Con vistas a proveerle a usted un mejor servicio, cuando usted se convierte en un cliente de Mercaforex a través de una cuenta real, le solicitaremos información personal. Esta información nos ayudara en evaluar sus evoluciones financieras así como para procesar sus requerimientos en cuanto a transacciones, manteniéndole informado acerca de nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés y para proporcionarle una mejor experiencia como cliente.

2. La información Requerida puede incluir:

Información para formularios-Nombre(s) y apellidos, dirección personal, fecha de nacimiento, Número de identidad, Número de seguridad social, activos e ingresos.

Información para transacciones-Información de sus transacciones con nosotros o nuestras filiales, historial de comunicaciones mantenidas. Estas pueden incluir: cuenta corriente, actividad de su cuenta con nosotros, indagaciones realizadas por usted y nuestras repuestas.

Información para autentificación- Con vistas a autentificar su identidad se podrá requerir pasaporte o licencia de conducción.

Nota: Lavado de Dinero (AML en ingles) las regulaciones del la ley Patriota de EEUU requiere que las instituciones financieras colecten información y tomen acción cuando sea necesario para verificar la identidad del cliente.

Nota: Mercaforex no recolecta intencionalmente información de personas menores de 13 años de edad.

3. Uso de Cookies
Hacemos uso de las Cookies, las cuales nos permiten ofrecerle basado en su experiencia un mejor uso de nuestra web enviando pequeños textos desde nuestros servidores hacia su computador. Estas cookies no registran su información privada.

4. Información Compartida

a. Filiales
Pudiéramos compartir parte o toda información personal descrita anteriormente con nuestras filiales con vistas a proveer a nuestros clientes de una mejor atención con sus cuentas o para informarles de nuevos productos u ofertas de nuevos servicios. Nuestras filiales pueden ser compañías controladas o que pertenezcan a nosotros, así como compañías que tengan inversiones en nuestra compañía. Nuestras filiales mantienen la privacidad de su información de la misma manera y como una extensión de Mercaforex en acuerdo con su política de privacidad.

b. Terceras partes
Mercaforex no revelará su información personal a terceros, salvo en los casos mencionados en la presente Política. La participación de terceros en la divulgación de su información puede incluir a filiales no afiliadas que realicen servicios de soporte a sus cuentas o faciliten las transacciones con Mercaforex, incluidas aquella que proveen asistencia profesional, legal o servicios contables a Mercaforex. Las Compañías no afiliadas que asisten a Mercaforex para proveer sus servicios son advertidas de mantener la privacidad de dicha información en base a la función especificada con el objetivo de proveer los servicios y los propósitos dictados por Mercaforex.

Mercaforex puede revelar información personal también a terceras partes con vistas a cumplir sus instrucciones o en virtud de consentimiento expreso. Es muy importante para nosotros que usted sepa que Mercaforex, nunca venderá su información personal

c. Regulaciones
Mercaforex, puede revelar información a terceras partes solo autorizadas, o en orden para cumplir con leyes aplicables y/o regulaciones. Esto podría incluir revelar información personal para cumplir y cooperar con autoridades reguladoras y organismos encargados de hacer cumplir las leyes necesarias para proteger nuestras propiedades y derechos.

d. Fusión o quiebra
Mercaforex está obligado a mantener la información de sus clientes de acuerdo a sus leyes de incorporación. En el caso de fusión, la información estará con la empresa fusionada. En caso de quiebra, se aplicarán diferentes estatutos jurídicos de conformidad con sus leyes de incorporación y sus requisitos de registro.

e. Información sobre el pago
Mercaforex no mantiene, en ninguna forma, la información de pago de sus clientes.

5. Fallos en su información personal
Usted decide si suministrarnos su información personal requerida, sin embargo información omitida puede conllevar en que nos resulte inviable abrir o mantener su cuenta y/o proveerlo de nuestros servicios.

6. Cancelar Servicios (Opt Out)
Si desea que eliminemos su nombre y sus datos personales de nuestra base de datos, envíe un correo a este dirección electrónica privacy@Mercaforex.com

7. Enmiendas
Cualquier enmienda a nuestra política de privacidad que afecte la información personal de los usuarios recogida por nuestro sitio web, será notificada a los mismos dentro de un tiempo razonable mediante correo electrónico. Nuestros usuarios siempre tendrán la posibilidad de decidir de si nos permiten hacer uso de su información de manera diferente. Cualquier enmienda hecha por nosotros que no afecte a su información personal se colocara en nuestro sitio de internet.

8. Contactarnos
Si usted desea comentarnos de nuestra política de privacidad o cualquier otro tema, tenemos un equipo profesional en Mercaforex dispuesto a asistirlo 24/7, por favor siéntase a gusto y libre de contactarnos vía correo electrónico, correo postal, teléfono o fax, además si desea puede utilizar nuestro chat en el sitio y mediante mensajes instantáneos comuníquese con un representante de servicio al cliente.


Esta Política de privacidad es válida desde el 11.06.2009